ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Dienstleistungen, Automations- und Digitalisierungslösungen sowie SaaS-Einrichtungen zwischen [Yasmine El Baghdadi / Yaurea Systems] (nachfolgend „Anbieter“) und ihren Auftraggebern. Diese AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern (§ 14 BGB), juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen.

2. Leistungsgegenstand & Vertragsschluss

(1) Gegenstand des Vertrages ist die Erbringung von vereinbarten Dienstleistungen im Bereich der digitalen Automation, Einrichtung von Schnittstellen, Software-Systemen (SaaS) und Prozessoptimierung.

(2) Der Vertrag kommt zustande durch den Abschluss des kostenpflichtigen Bestellvorgangs auf der Website (Klick auf den kostenpflichtigen Bestell-Button), die Bestätigung eines schriftlichen Angebots oder die Unterzeichnung einer Einzelvereinbarung.

3. Vergütung & Zahlungsbedingungen

(1) Es gelten die im jeweiligen Angebot, Vertrag oder auf der Website angegebenen Preise.

(2) Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(3) Die Zahlung erfolgt je nach gebuchter Leistung per Online-Zahlungsdienstleister (z. B. Kreditkarte, Stripe) vor Leistungserbringung oder bei Rechnungsstellung sofort nach Erhalt ohne Abzug.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunden stellt dem Anbieter alle für die Durchführung der Dienstleistungen und Automationen erforderlichen Daten, Zugänge und Informationen rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.

5. Gewährleistung & Haftung

(1) Der Anbieter erbringt seine Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt.

(2) Liegt ein Mangel oder Fehler in der erbrachten Leistung vor, ist der Anbieter zunächst zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist berechtigt.

(3) Für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen haftet der Anbieter nur bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

(4) Der Anbieter haftet nicht für Störungen oder Ausfälle, die durch Drittanbieter oder Softwareplattformen (z. B. Schnittstellenänderungen externer Tool-Anbieter wie Airtable, Make etc.) verursacht werden.

6. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(2) Erfüllungsort und Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters.

7. Nutzungsrechte & Setup-Gebühr

(1) Die einmalige Setup-Gebühr deckt die Konzeption, Erstellung und initiale Anbindung der Automationen und Systeme ab. Diese Vergütung ist mit Erbringung der Setup-Leistung vollständig verdient und wird bei einer späteren Vertragsbeendigung nicht erstattet.

(2) Die Bereitstellung der Automationen und Integrationen erfolgt über die Infrastruktur des Anbieters. Der Kunde erhält für die Dauer des Vertrages ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht an den bereitgestellten Automationsprozessen.

(3) Mit Beendigung der monatlichen Vereinbarung endet das Nutzungsrecht des Kunden an den eingerichteten Automationen. Der Anbieter ist berechtigt, die Schnittstellen und Automationsszenarien nach Vertragsende zu deaktivieren.